群眾與社區(qū)干部議事現(xiàn)場

“出門走幾步就是‘紅色港灣’，這里有桌椅、空調(diào)，環(huán)境干凈整潔，和朋友下下象棋、聊聊天，特別愜意，我們都愛來?！?9歲的胡斌大爺家住桐城市西苑社區(qū)西苑新村，幾乎每天都會和老伙伴們來這里坐一坐。這個溫馨的空間，如今已成為社區(qū)老年人休閑娛樂的首選地。

西苑社區(qū)是桐城市最早的商品房住宅小區(qū)，建于上世紀(jì)90年代，公共活動空間一度緊缺。為更好地開展社區(qū)活動、增強凝聚力，2022年，社區(qū)整合資源，將西苑新村一處舊停車場改造為“紅色港灣”新時代文明實踐點，打造集圖書室、電子閱覽室、棋藝天地、才藝樂園于一體的多功能活動陣地。煥然一新的“紅色港灣”很快贏得居民喜愛。

77歲的楊秀芬和72歲的占月珍分別捐款2000元、1000元，用于補貼實踐點的日常水電開支?！靶^(qū)改造得這么好，我們特別高興，如今真是過上了好日子！”占月珍開心地說。此外，“紅色港灣”還收到居民和共建單位捐贈的圖書3000余冊。

周五夜讀會專場活動現(xiàn)場

面向老年人組織健康義診、廣場舞比賽；為青少年推出周五夜讀會、手工編織課、防溺水宣傳和課外輔導(dǎo)；針對年輕群體開展插花、美妝、身材管理等課程……“紅色港灣”新時代文明實踐點常態(tài)化開展的各類活動，讓居民在一場場生動活潑的互動中，感受桐城的歷史底蘊，汲取桐城派文化的深厚滋養(yǎng)。

僅2024年一年間，西苑社區(qū)組織開展活動244場，有效聯(lián)結(jié)了不同年齡段的居民?！按蠹移綍r工作忙，特別是年輕人，很少有機會相聚。我們通過活動把大家聚起來，增進(jìn)了解，從陌生人變成熟人，生活中的很多矛盾自然也就化解了?！蔽髟飞鐓^(qū)黨總支書記喬麗娟說。

周五夜讀會已成為“紅色港灣”的特色品牌活動。自2022年10月21日啟動以來，已成功舉辦231期，內(nèi)容涵蓋專業(yè)課程、文藝科普等多個門類，并設(shè)有互動交流、答疑環(huán)節(jié)，深受孩子們歡迎。

為保障活動持續(xù)開展，社區(qū)“兩委”廣泛走訪，邀請退休教師、文藝能人、大學(xué)生等積極參與。寒暑假期間，“紅色港灣”還推出“公益托管班”，由大學(xué)生志愿者為雙職工家庭提供照護(hù)服務(wù)。上午孩子們寫作業(yè)，下午閱讀、做手工、游戲，氛圍和樂融融。

鄰里糾紛在六尺巷調(diào)解室里妥善化解

居民出現(xiàn)矛盾如何化解？在“紅色港灣”的六尺巷調(diào)解室里，金牌調(diào)解員喬麗娟自有辦法。

今年8月，樓上樓下兩戶居民因夜間噪音發(fā)生爭執(zhí)。初三學(xué)生熬夜學(xué)習(xí)動靜不小，樓下78歲的胡奶奶心臟不好，難以安眠?！昂⒆诱瞪龑W(xué)關(guān)鍵期，老人也需要靜養(yǎng)，問題棘手。我們借六尺巷故事，遵循‘聽、辨、勸、借、讓、和’六步法則，引導(dǎo)彼此體諒。最終，胡奶奶主動調(diào)換臥室，避免了噪音干擾?！眴帖惥暾f，“六尺巷調(diào)解工作法是我們化解糾紛的法寶。感悟‘和’之道，群眾的格局更開闊了——商戶落實‘門前三包’提升城市形象，居民發(fā)揚禮讓精神和睦相處。不少夫妻吵架、鄰里糾紛在網(wǎng)格員的走訪中就被悄無聲息化解了?！?/span>

此外，社區(qū)里還活躍著一支不同年齡段的志愿者隊伍：老年志愿者自愿結(jié)對、彼此照顧，青年志愿者走街串戶、看望孤寡老人，有專業(yè)技能的志愿者則發(fā)揮特長、服務(wù)群眾。該社區(qū)注冊志愿者人數(shù)從2019年的79人增長到目前的900余人。

聚焦“微服務(wù)”，西苑社區(qū)精心推出“8個服務(wù)到家”：黨的聲音傳遞到家、移風(fēng)易俗宣傳到家、特殊群體走訪到家、天災(zāi)人禍溫暖到家、家庭糾紛調(diào)解到家、生活困難慰問到家、大病住院看望到家、健康衛(wèi)生關(guān)愛到家，讓居民時刻感受到“社區(qū)服務(wù)就在身邊”。

“生活在西苑社區(qū)，太幸福了！”84歲居民劉幸美樸素的話語，道出了社區(qū)近7000位居民的共同心聲。（記者 雷琳琳 汪飛龍）