前段時間的一天凌晨，全椒縣石沛鎮(zhèn)孤山村村民韓賢文在熟睡中被“咚咚咚”的敲門聲驚醒。門外是熟悉的聲音，住在不遠處的一對夫妻因家庭瑣事吵了一晚上沒有結(jié)果，一致表示“去找老韓給評評理”。打開門，請進屋，兩個小時后，這對夫妻和平回家，老韓卻睡意全無。

　　“有事找老韓，我們信他、服他?！痹诠律酱?，這位扎根鄉(xiāng)村40年的老人，被鄉(xiāng)親們起了一個綽號叫“鄉(xiāng)村判官”。因為無論兄弟矛盾、婆媳不和，還是生意糾紛、鄰里疙瘩，只要韓賢文到場，都能公平調(diào)解、公正處置。

　　“老韓在村民中的威望極高?！惫律酱妩h總支書記朱良友告訴記者，包括韓賢文在內(nèi)，該村精心挑選多位德高望重的老黨員、老干部、老代表、老軍人、老教師，構(gòu)建多方參與的調(diào)解隊伍，充分發(fā)揮他們在經(jīng)驗、威望、時空和親情等方面的優(yōu)勢，積極參與和做好化解矛盾糾紛、宣傳鄉(xiāng)風文明、助力鄉(xiāng)村振興等工作。

　　“誰的心里沒有疙瘩？哪個村組沒有矛盾？牙齒和舌頭還會打架呢！”

　　基層矛盾糾紛的有效化解，是人民群眾安居樂業(yè)的基礎(chǔ)，也是社會和諧穩(wěn)定的重要因素。朱良友告訴記者，近年來，孤山村以“1+5+N”工作機制為抓手，充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角作用，加大矛盾糾紛排查工作力度，用心解決群眾急難愁盼，實現(xiàn)矛盾糾紛排查在萌芽、化解在村組。

　　特別是被評為“省優(yōu)秀人民調(diào)解員”的韓賢文，依托已經(jīng)形成品牌效應(yīng)的“韓賢文調(diào)解室”，利用每天上午的“半日調(diào)解時間”，對發(fā)生在基層的各類矛盾糾紛，用心用情用力進行耐心化解，確?！靶∈虏怀鼋M、大事不出村”。

　　一次，村民劉某在木材加工廠操作機器時，不慎將右手帶進盤踞受傷，經(jīng)住院治療后，提出誤工賠償?shù)囊蟆Ｄ竟S老板因經(jīng)濟效益不好，便不同意劉某的訴求，雙方不歡而散。韓賢文等調(diào)解員得知此事后，召集雙方重新協(xié)商，最終達成調(diào)解協(xié)議。

　　基層矛盾糾紛隱患排查工作，是社會平安穩(wěn)定的“預(yù)警系統(tǒng)”，能夠提早發(fā)現(xiàn)并預(yù)防沖突，防止“小糾紛”升級為“大矛盾”。孤山村將全村劃分為5個網(wǎng)格，依托網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，每周開展入戶走訪排查、收集民情民意。

　　據(jù)介紹，該村對轄區(qū)重點人員、重點群體進行重點走訪，及早掌握網(wǎng)格內(nèi)家庭矛盾、鄰里糾紛等，超前做好預(yù)防應(yīng)對工作。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，通過現(xiàn)場走訪、當面約談、線上電話等方式，傾聽訴求、紓解怨氣、解決事情，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　孤山村還特別重視基層社會治理宣傳教育工作。村“兩委”始終把增強群眾法治意識作為矛盾糾紛化解工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，僅今年便通過6場普法宣傳教育，引導(dǎo)群眾通過法律途徑維護自己合法權(quán)益，形成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的良好氛圍。

　　該村深入挖掘4個群眾身邊先進典型，達到“用身邊事教育身邊人”效果，實現(xiàn)“調(diào)解一案教育一片”目的，營造“有事好商量”氛圍，引導(dǎo)群眾向上向善，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。此外，積極開展“文明家庭”“平安家庭”等創(chuàng)建，形成家家創(chuàng)平安、平安進萬家良好局面。

　　記者了解到，孤山村對群眾信訪堅持“不避、不壓、不推、不拖”，力求做到“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早對話、早化解”，“化大矛盾為小矛盾、化小矛盾為無矛盾”。截至今年，該村已經(jīng)連續(xù)16年實現(xiàn)“零上訪”，連續(xù)6年被評為“無訪村”。（包增光　陳學銀）