全椒縣城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程以維護(hù)黨委、政府工作大局和社會弱勢群體合法權(quán)益為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極服務(wù)弱勢群體，大力拓展法律援助覆蓋面。截至目前，共辦理各類法律援助案件730件，提前完成全年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)案率達(dá)到90%。
    一是強(qiáng)力整合資源，建成“一站式”服務(wù)中心。按照“資源整合、臨街落地”便民目標(biāo)，構(gòu)建縣鎮(zhèn)村三級公共法律服務(wù)平臺，在縣政務(wù)中心建成集合“法律援助”、“接待咨詢”、“法制宣傳”、“律師服務(wù)”一站式司法行政服務(wù)中心，為辦事群眾提供“一站式”“窗口化”的綜合性法律服務(wù)。在鎮(zhèn)村兩級整合法律援助、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解等職能，設(shè)置公共法律服務(wù)工作站點(diǎn)，”。在村便民服務(wù)中心建立公共法律服務(wù)窗口，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化法律顧問室、調(diào)解室，讓群眾便捷享受家門口的服務(wù)，積極推進(jìn)平臺延伸，真正將公共法律服務(wù)送到群眾身邊。目前，全縣10個鎮(zhèn)級司法行政工作站建設(shè)完成，114個村級公共法律服務(wù)點(diǎn)完成掛牌，在全縣實(shí)現(xiàn)“縣鎮(zhèn)村”三級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺全覆蓋。
    二是優(yōu)化線上平臺，實(shí)現(xiàn)“零距離”高效服務(wù)。充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”，對全椒縣法律服務(wù)事項(xiàng)權(quán)利運(yùn)行清單進(jìn)行更新梳理，全方位公示辦事流程圖、辦事程序、辦事材料等內(nèi)容，落實(shí)全流程網(wǎng)上辦理服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)線上好辦事的終極目標(biāo)；充分運(yùn)用“12348”法律服務(wù)熱線，通過法律咨詢、援助申請、有效指引等服務(wù)，為群眾提供全天候服務(wù)；建立法律援助、公證服務(wù)預(yù)約工作機(jī)制，群眾可以提前在政務(wù)中心系統(tǒng)預(yù)約服務(wù)，雙休日也可提供法律服務(wù)，對老年人、殘疾人開展上門服務(wù)，進(jìn)一步完善網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上查詢等功能，通過“網(wǎng)上受理+現(xiàn)場辦結(jié)”模式助力實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”，力爭讓群眾“最多跑一次”成為“日常狀態(tài)”。
    三是簡化辦事流程，深化“跑一次”辦完事模式。通過辦理流程再造，精簡辦事材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時間，健全首問首辦責(zé)任制和來電來訪值班日志制，實(shí)行全程跟蹤負(fù)責(zé)制度，要求經(jīng)手工作人員負(fù)責(zé)到底，避免群眾“再跑一次”；梳理司法行政法律服務(wù)“最多跑一次”目錄清單，通過優(yōu)化辦理時限，簡化審批環(huán)節(jié)，變“承諾件”為“即辦件”，切實(shí)提高窗口事項(xiàng)辦結(jié)率，逐漸實(shí)現(xiàn)全程在線“零跑動”服務(wù)；對確需提供紙質(zhì)材料的審批事項(xiàng)，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)主管部門的對接，在日常管理中已經(jīng)掌握相關(guān)情況的前提下，允許當(dāng)事人通過郵件寄送材料，或工作人員主動上門核查收集材料，實(shí)現(xiàn)申請人“零上門”就能完成審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“最多跑一次”全覆蓋目標(biāo)，積極回應(yīng)民生訴求。